ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ В ГОСТЕВОМ ДОМЕ
Дорогие гости!
Благодарим Вас за Ваш выбор и надеемся, что пребывание в «Бухте Терву» оставит у Вас только приятные впечатления. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами проживания:
1. Расчетный час (время выезда) – 12.00. Гарантированный час заселения – 15.00, раннее заселение возможно при наличии свободного и готового к заселению номера. Услуга оплачивается по тарифам гостевого дома.
2. Заселение производится только при внесении 100% оплаты проживания за весь период и подписи в журнале регистрации об ознакомлении с Правилами проживания. При заселении в коттедж, представитель объекта берет в депозит страховую сумму в размере:
– 5000 рублей за дома :
– 3000 рублей за апартаменты.
Сумма полностью возвращается гостям перед отъездом, после того как представитель объекта проверит сохранность имущества. Заселение в гостевой дом осуществляется на основании предъявления удостоверяющих личность документов (паспорт РФ).
3. Предупреждать о позднем выезде (выезд после расчетного часа) необходимо не менее, чем за 24 часа. Незапланированный поздний выезд возможен по согласованию с администрацией в случае отсутствия предварительных бронирований данного номера другими гостями. Услуга оплачивается по тарифам гостевого дома.
4. Дни опозданий не компенсируются.
5. Возвраты при досрочном выезде – удерживается стоимость проживания за общее количество прожитых суток и неустойка за простой номера в размере суточной стоимости номера.
6. Ключ от номера выдается в единственном экземпляре, при утере ключа его стоимость компенсируется гостем.
7. При выезде гость обязан сдать номер представителю объекта.
- посуда в доме должна быть помыта;
- холодильник должен быть чистым;
В случае, если при выезде гостя требуется усиленная нестандартная уборка номера, с гостя взимается дополнительная плата 500 рублей.
8. При нанесении ущерба имуществу коттеджа арендатор обязан возместить ущерб в полном объеме, включая стоимость оборудования, материалов, их доставки и ремонтных работ. Если из-за нанесённого ущерба коттедж не в состоянии принять следующих гостей, арендатор обязуется оплатить время простоя.
9. Размещение с домашними животными возможно только по согласованию с уполномоченным представителем объекта. В случае прибытия гостя с домашним животным без предварительного согласования, администрация объекта вправе отказать гостю в размещении в гостевых домах. Выгул собак на территории гостевых домов необходимо осуществлять только на поводке. Ответственность за безопасность нахождения домашних животных на территории гостевых домов несет хозяин этих животных. В Дуплексе и Апартаментах размещение с собаками запрещено!
10. Администрация гостевого дома не несет ответственности за сохранность личных вещей, оставленных без присмотра.
11. В случае аварийного отключения электричества (и как следствие этого – водоснабжения) в результате аварии на внешних сетях поставщика электроэнергии лахденпохского района, арендодатель ответственности не несёт.
12. В течение 2 часов после заселения в коттедж (номер) при обнаружении каких-либо повреждений, не комплекта посуды, техники и т.д., необходимо сообщить об этом представителю объекта.
13. Пользование постельным бельём и полотенцами включено в стоимость проживания. Дополнительная замена постельного белья или уборка может быть организована за дополнительную плату. В случае необходимости уборки коттеджа просим вас уведомить представителя объекта заранее. Во время проживания уборка коттеджа производится гостями самостоятельно.
14. Средства гигиены (туалетная бумага и жидкое мыло) включены в стоимость проживания. Мы настоятельно просим не бросать в унитаз туалетную бумагу и средства личной гигиены.
15. Ворота при въезде на территорию гостевых домов в бухте Терву находятся в закрытом состоянии. Вы можете заранее согласовать с представителем объекта время вашего въезда и выезда. Либо взять во временное пользование брелок управления воротами (залог 1000 рублей, полностью возвращается при сдаче брелока).
Запрещается:
16. заселение в коттедж большего количества гостей, чем это оговорено в путёвке или договоре;
17. приводить на территорию и в коттедж посторонних лиц, не проживающих в гостевых домах;
18. использовать фейерверки, петарды и другие взрывчатые и пожароопасные вещества на участке и в коттедже;
19. нарушать покой других отдыхающих в период с 23:00 до 8:00 утра громкой музыкой, иным шумом на улице и в коттеджах;
20. не разрешается переставлять мебель в гостевом доме.
21. не разрешается выносить из гостевого дома мебель, посуду и другое имущество.
22. категорически запрещено курить внутри коттеджа. Штраф за курение в коттедже 1000 рублей;
23. не разрешается курение кальянов в коттеджах и местах общего пользования.
24. запрещено употребление и хранение наркотиков, взрывчатых веществ, оружия, химических и бактериальных препаратов, представляющих угрозу здоровью и жизни граждан.
Соблюдение указанных правил поможет сделать ваш отдых комфортным и беззаботным.
Желаем вам приятного отдыха!